VEELGESTELDE VRAGEN

Er zijn 3 mogelijkheden om je gekochte materiaal te downloaden:

1. Na aankoop kom je automatisch op een webpagina terecht waar je het gekochte materiaal kan downloaden.

2. Je ontvangt na betaling ook een e-mail met daarin de downloadlink.

3. Heb je een account aangemaakt? Dan vind je je aankopen ook terug onder 'mijn bestellingen'

Let hierbij op, de downloadlink via mail en in je account is 30 dagen geldig. Om het bestand na die 30 dagen nog te downloaden, neem je contact op met mij om een nieuwe link te ontvangen.

​

De downloadlink in de bevestigingsmail of in je account vervalt na 30 dagen. Wens je na die 30 dagen het bestand opnieuw te downloaden? Neem even contact op, dan bezorg ik je een nieuwe downloadlink.

Ja, na bestelling wordt er automatisch een e-mail verzonden met een link naar je factuur.

Daarnaast kan je al jouw facturen ook terugvinden op je account-pagina bij ‘mijn bestellingen'.

Nee. Het is niet toegestaan aangekocht materiaal te kopiëren voor collega's of door te geven aan collega's of vrienden. Elke logopedist/leerkracht/ondersteuner/... dient zelf een eigen exemplaar aan te kopen. Als je het materiaal toch deelt, druist dit in tegen de auteursrechten en riskeer je een gerechtelijke vervolging.

Nee, het materiaal is enkel digitaal aan te kopen in de vorm van PDF-bestanden. Het is niet mogelijk deze fysiek te bestellen.

Gezien de aard van het product, digitaal PDF-bestand, is het niet mogelijk om uw geld terug te vragen. Lees zeker aandachtig de beschrijving en bekijk de bijhorende foto's om een goed beeld te krijgen van het materiaal.

Dat kan zeker. Om dit aan te vragen, vul je het contactformulier in. Daarin laat je weten welk materiaal je wenst te bestellen, wat de factuurgegevens zijn en naar wel e-mailadres alles verzonden mag worden.